ПОМОЩЬ

495, Представительство в РФ: г. Москва ул Ладожская 15. Телефон (495) 265 00 20
Наше представительство находится по адресу. г. Москва ул Ладожская 15, офисс 22, Телефон (495) 265 00 20

Добро пожаловать в Казино Кристалл!

Казино Кристалл заботится о каждом своем игроке и делаем всё для того, чтобы обеспечивать Вас исключительно комфортной онлайн игрой высочайшего класса. При возникновении вопросов либо затруднений клиенты интернет казино Кристалл могут обращаться в онлайн чат службы поддержки.

С чего начать?

Присоединиться к Казино Кристалл очень просто – регистрация займет у Вас всего несколько минут.

Войдите на сайт Казино Кристалл, щелкните по кнопке «Играть» либо «Войти» после чего будет открыта флеш версия нашего сайта. Щелкните по кнопке «Регистрация» и заполните небольшую форму. Регистрация в нашем онлайн казино абсолютно бесплатна и не обязывает пользователя совершать депозит. После регистрации клиент Казино Кристалл получает возможность играть в любые азартные игры нашего казино, также пополнить свой игровой счет, чтобы играть на живые деньги либо на интерес.

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

Обращаем внимание всех игроков об обязательной необходимости ознакомления с Правилами и условиями нашего сайта, регистрируясь, игрок подтверждает свое полное согласие с ними. Для принятия участия в бонусной политике Казино Кристалл прочитайте, пожалуйста, Правила и условия бонусной политики нашего казино.

FAQ’S

Ниже приведены ответы на самые часто задаваемые вопросы. Если среди приведенных ответов Вы не нашли ответа на вопрос, который интересует Вас, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Казино Кристалл за получением компетентного ответа.

Как зарегистрироваться в Казино Кристалл?

Для регистрации в Казино Кристалл щелкните по кнопке «Регистрация», которая находится на главной странице нашего казино, и внимательно заполните регистрационную форму. В нашем казино существует две регистрационные формы. Первая занимает всего одну минуту и требует от пользователя лишь указания такой информации, как: логин, пароль, e-mail, и игровой псевдоним. Зарегистрировавший Вы сможете играть на интерес, а, после пополнения Вашего счета игрока, и на реальные деньги.

Для того чтобы начать играть на живые деньги Вам нужно будет заполнить ещё одну регистрационную форму, в своем игровом профиле в которой следует указать: ФИО, телефон, страну проживания, город и дату рождения.

Внимание! Не передавайте, кому бы то ни было информацию о Вашем персональном игровом счете в нашем казино. Данная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

Как открыть счет в Казино Кристалл?

После регистрации для Вас автоматически будет открыт игровой счет в нашем казино. Если Вы хотите играть на живые деньги, то Вам необходимо внести депозит, используя один из удобных для Вас методов оплаты. Выбрать платежную систему можно в разделе «КАССА». После совершения транзакции – деньги поступят на игровой счет пользователя, и Вы сможете играть в любую азартную игру на живые деньги.

Разрешено ли пользоваться одним и тем же игровым счетом для игры на интерес и игры на живые деньги?

Да, Вы может использовать свой игровой счет, как для игры на живые деньги, так и для игры на интерес. Для того, чтобы играть на интерес Вам следует выбрать данный режим в своем игровом профиле, если Вы желаете играть на живые деньги, то Вам следует выбрать режим «Реал» в своем профиле игрока.

Нужно ли пополнять игровой счет, играя на виртуальные деньги?

Каждый пользователь, зарегистрированный в нашем онлайн казино, получает бесплатно 1000 виртуальных игровых фишек. Эти фишки клиент может использовать для совершения ставок в любой азартной игре Казино Кристалл. Такое количество фишек игрок получает трижды, получается, что каждый пользователь получает в общей сложности 3000 игровых бесплатных фишек.

Когда количество бесплатных игровых фишек закончится, то пользователь может продолжать играть в режиме «fun», но для этого ему нужно внести депозит на свой персональный игровой счет.

Совершив транзакцию, клиент Казино Кристалл получает такое количество виртуальных игровых фишек, число которых напрямую зависит от суммы внесенного ним депозита.

Можно ли изменить личную информацию в игровом профиле?

Для того чтобы изменить личную информацию в игровом профиле, клиенту Казино Кристалл следует перейти в лобби казино, а затем в раздел «Личный кабинет». В данном разделе Вам следует нажать на клавишу «Редактирование профиля игрока» и внести необходимые изменения.

Что следует делать пользователю, если он не может вспомнить свой логин или пароль?

Если игрок Казино Кристалл не может вспомнить свой логин и пароль, то ему следует войти в лобби казино. Далее нажать на клавишу «Войти» и нажать на опцию «Забыли логин или пароль?». После нажатия на эту кнопку Вам нужно будет ввести e-mail указанный Вами при регистрации в нашем онлайн казино. Данные будут высланы игроку на e-mail.

Как закрыть персональный игровой счет в Казино Кристалл?

Чтобы закрыть единоличный игровой счет клиенту Казино Кристалл следует полностью аннулировать баланс на своем счету и обратиться в службу поддержки нашего онлайн казино. В службе поддержки, Вам помогут закрыть счет в Казино Кристалл.

Как получить выигрыш в Казино Кристалл?

Чтобы получить выигрыш клиенту Казино Кристалл следует оформить заявку на снятие денежных средств с его персонального игрового счета. Сделать это можно в разделе «Касса», выбрав подходящую платежную систему. При выплате выигрыша Казино Кристалл всегда использует тот же метод оплаты, с помощью которого пользователь совершил депозит в казино. Заявка на вывод средств из Казино Кристалл обрабатывается в течение рабочего времени с 7.00 до 16.00 (по Гринвичу).

Внимание! В некоторых случаях Администрация Казино Кристалл имеет право запросить у пользователя копии документов для верификации.

Где можно узнать о работе контроля честности реализованной в Казино Кристалл?

Если Вас интересует работа контроля честности, то полную информацию о его работе в нашем казино Вы сможете найти в разделе «Контроль честности».

Где можно найти правила всех азартных игр Казино Кристалл?

Войдите в раздел «Игры», в закладке каждой игры есть её правила с подробным описанием.

Что делать если во время игры прервалась связь с сервером?

В случае, когда во время игры прерывается связь с сервером, система Казино Кристалл автоматически фиксирует выход пользователя из казино. Результаты игры будут сохранены, в случае выигрыша – денежные средства будут зачислены на Ваш единоличный игровой счет. Далее Вы сможете посмотреть историю игрового раунда в разделе «Личный кабинет» щелкнув по кнопке «История игр».